Клининговая компания

Мята

Закончили в новой квартире ремонт, требовалась генеральная уборка. Обратились в клининговую компанию "Мята" и оставили заявку на уборку квартиры. Специалисты компании приехали на следующий день. Всю свою работу сделали быстро и очень качественно. Убрали и вымоли все, начиная от потолка, заканчивая окнами. Управились за один рабочий день, что очень быстро. После их ней работы квартира просто сияла чистотой. За проделанную работу взяли недорого. В общем оказанными услугами клининговой службы "Мята"остались очень довольны. Будем еще обращаться сюда и рекомендовать своим друзьям.

Считать обращением к реальному директору питерской компании Татьяне Николаевне Блинковой:
Пишу из Екатеринбурга, где вы открыли своё представительство Мята.
На мойку 13 окон и 6 дверей в коттедж приехала одна исполнительница с ведром и тряпкой, и это послестроительный Клининг.
Сделали мойку окон некачественно, взяли полную сумму. На окнах разводы, уплотнительная пленка в строительной пыли, на окнах краска.
Сначала оператор телефонных звонков успешно меня игнорировала. Вам позвонит бригадир, а бригадир не звонит. Сегодня уверили, что бригадир оказывается звонила, предлагали приехать с парогенератором, а я отказалась. Естественно, никто не звонил. И верят они своему работнику, а не клиенту.
Либо, а что Вы хотели, окна так и моют, какое оборудование я хочу. Связалась с исполнительницей, нет у Вас ничего, ни оборудования, ни штатных работников, поэтому никто и никогда не собирался и не собирается устранять недостатки.
Почта нерабочая. На звонки перестали отвечать вообще. Видимо, я в чёрном списке, слишком требовательной клиенткой оказалась. Впрочем, в Питер тоже не дозвонилась, единый колл-центр?
Фото прикладываю, чтобы наглядно было видно, какое качество.
Я думаю, примерно также Вы работаете и в Нижнем, и в Хантах. Мята, Калина, Пихта. В Москве почему-то Слон? Продвижение в регионы начали года два назад? На сайтах у Вас недостоверная информация об опыте работы в городах с 2009 года, об учредителях - в Москве не смогла выяснить, в других городах - владелец фирм это ООО Лидер, зарегистрированный в Питере, единственным учредителем которого является Ваш муж.
Сайты сделаны под копирку. Это видно сразу.
Вы даже на сайтах отзывы видео одинаковые выложили, скорее всего постановочные. Не может же один человек в нескольких городах жить. Видео сделано в Питере, а не в Москве, Екб, Нижнем или Хантах. Предоставляя недостоверные сведения, Вы вводите потребителей в заблуждение, по крайней мере я точно была уверена, что работаю с местной компанией, с профессиональными сотрудниками и оборудованием, а не с колл-центром, который принимает заказы и раздаёт их потом реальным неквалифицированным исполнителям в качестве подработки.
В сложившейся ситуации понимаю, что качественную услугу я не получу, но жду, что Вы мне сообщите, как собираетесь решать мою проблему.

Обращался в эту клининговую компанию с целью уборки небольшого производственного помещения у нас на предприятии. В первый раз сталкиваюсь с подобным видом услуг, но все же хотел поделится своим мнением о качестве данной компании. Сразу скажу что складское помещение было полностью захламлено, и я думал что работа займет весь день а то и больше, но к удивлению ребята справились уже ближе к вечеру. Как результат помещение стало чистым и светлым, работой остался доволен, единственное что мы хотели эту уборку сделать в выходные а не в рабочие дни, но в выходные время было занято. При необходимости обязательно будем еще обращаться.